【天猫】天猫将实现两小时达，京东为什么跟不上了？

    天猫将实现两小时达，京东为什么跟不上了？

日前，阿里公布了新零售物流提速规划，其构成不仅包括盒马鲜生的30分钟达，天猫超市的1小时达，还将推出天猫2小时达服务。而京东的无界零售又如何呢？京东商城仍然固守已有的211服务，唯一能够实现快速交付的只有京东到家。透视新零售认为，京东商城难以做到两小时达，京东到家未来的发展也不容乐观。

天猫是如何实现两小时达的

阿里的新零售物流是通过数据算法、智能供应链和人工智能技术，充分融合线上线下的人货场，购物完成后，通过前置仓、商场门店、便利店发出商品，在30-120分钟内送抵消费者手中。

具体说来，阿里新零售物流的构成多样，比如盒马鲜生采取店仓结合的方式，通过自建商圈门店，实现三公里内30分钟送达，天猫超市一小时达则是通过与便利店等第三方合作，改造成前置仓实现60分钟送达，另外进入即时物流序列的还有银泰、苏宁等传统实体零售店，以及屈臣氏、周黑鸭等品牌旗舰店的线下门店。

阿里在腾讯出手之前，就在零售领域累积投出近800亿巨资，自2016年10月，马云首次提出“新零售”概念后，阿里就开启了疯狂收购模式。从综合零售进入线下垂直领域，将三江、联华、新华都、高鑫、居然之家等纳入麾下，加上此前对银泰和苏宁的投资，以及投建连锁超市盒马鲜生，阿里对线下零售不吝重金。除了大举入股，阿里也强势寻求控制权，比如银泰的私有化，以及高鑫高管的离职。

阿里的思路就是必须做重资产、买重资产，获得线下资源，再进行改造，让线下线上充分融合，并实现颠覆。

进展缓慢的京东线下渠道

应对新零售，刘强东提出了无界零售的概念，在他的观念中，未来的零售，大家购买的方式将去趋向无穷，无穷的场景，无穷的入口，随时随地都可以购买。但他似乎忘记了，京东缺的就是线下实体。京东可以和腾讯构建出无穷的线上场景，可以通过京x计划塑造出无穷的线上入口，但是线下仍然是京东难以言说的痛，京东很难补齐线下的一环。

或许有人会产生质疑，京东也在建设京东便利店、京东无人超市以及7fresh，京东与永辉、沃尔玛和最近的步步高都有达成合作，还收获了很多便利店资源，怎么能说京东在线下不足呢？

为了便于理解，我们将京东的业务简单分为京东商城和京东到家两块，这两块相互独立，又左右互搏。京东商城依托的是京东物流，销售的自营的商品与第三方的商品，京东到家依托达达，主要是商超宅配业务。

首先，京东建成和翻牌的实体店铺远远不够，京东便利店不如预期，京东无人超市屈指可数，7fresh数量只有两家经营能力也十分有限。对于京东商城与京东到家的业务的帮助有限。

其次，京东搞不定永辉在市场不是秘密，京东和沃尔玛的合作也仍局限于仓储和物流领域，与便利店的合作也仅限于商超宅配。因为竞争大于合作京东商城的业务难以下沉进这些渠道。而京东到家业务虽然构筑了一定优势，但仍然是instacart的模式，线上线下并没有打通，对线下的所谓的零售改造案例更是不存在。

因此，京东的线下渠道进展缓慢。接下来透视新零售将对京东商城与京东到家两项业务进行具体说明。

依托京东物流的京东商城

京东商城的快，就是在于其区域中央仓-城市中转仓-配送站的仓配一体的物流网络，在各地设置中心仓，提前将货物布局到仓库中来，顾客下单后，从城市附近的中心仓发货，做的是本地的配送。

阿里新零售物流对于京东的赶超，是通过前置仓，比起京东中央仓的模式，去中心化的前置仓面积更多，离消费者更近，物流作业也更加高效。再通过旗下的即时物流平台，实现商品的快速交付。

京东缺少线下实体，能否与品牌门店直接合作，将品牌门店作为前置仓，直接门店配送呢？不行，因为京东自营主要为京东自采自销，而京东第三方的物品则来源多样，无法进入品牌门店。想象一下，一个雅诗兰黛的口红专柜，有品牌方直供、京东商城、和渠道不明第三方同时销售，是何等恐怖的一件事情。

那么直接中央仓接入即时物流的模式可行吗？依然不可行。实际上，京东已经做出了尝试，去年12月，京东协同达达推出了这样的服务，配送的时间是4个小时，是天猫两小时达的两倍。而且中央仓+即时物流的模式也让配送站变得尴尬。

依托达达的京东到家

我们应当知道的一件事，京东2015年入股了永辉，两年后，永辉与京东的合作仅限于京东到家，2016年6月，京东又与沃尔玛结盟的合作仍局限于仓储和物流领域，京东在线下零售领域的进展令腾讯心焦，即使腾讯出手，情况依旧没有改变，比如步步高的合作，聚焦在京东到家。另外像是最近快速展开与便利店的合作，合作对象也是京东到家。

问题在于，京东到家走的是instacart模式，与线下实体的合作十分有限，唯一可喜的成果，是如同instacart一样，在28家沃尔玛大卖场开辟了专门的全品类拣货区而已。线上线下没有真正打通，更没有输出完整的解决方案。

比如天猫超市一小时达，是易果、安鲜达共同打造的，在北京地区合作的对象之一是好邻居，易果鲜生活就对好邻居进行改造，实现多方渠道的打通融合，比如对库存的准确性维护，线上线下编码与条形码的打通，线上线下头部位置的分配等等，而不是简单的铺陈。

京东没有输出完整的解决方案，没有落地跑通的零售改造案例，除了可能存在竞争关系外，另一个是京东达成的合作要么不涉及股权，要么只是小股权投资，这就很难实现控盘改造线下的理想。不幸的是，腾讯自己出手所做的依然是小股权投资。

京东到家的一个问题是在于不深入，另一个问题则是与现有业务产生冲突。其实刘强东也知道这件事，起对京东到家有明确的定位，就是打败京东。京东到家是三公里进场景服务平台，京东到家的发展，毫无疑问会对自采自销的京东商城带来冲击，尤其是京东所觊觎的高频次交易的超市、生鲜品类，要知道京东超市刚刚制定了庞大的年交易额破5000亿的目标。京东真的能心无旁骛的发展京东到家，甘心只做跑腿的生意吗？

新零售的物流时代已经来了

京东的起家，很重要的一个原因就是京东的物流，而天猫正在实现对于京东的超越。

虽然天猫两小时达对于消费者而言可能仅仅是一句变得方便了，但背后天猫从根本上实现了全渠道化，让消费者得以自由利用多种渠道享受购物。有一点是肯定的，那就是对于习惯了这种便利性并认为是理所应当的消费者而言，做不到的电商平台越来越难以具备被选择的条件，甚至可能连竞争的资格都没有。

用侯毅的话说:“时代发展太快，新零售的物流时代已经来了。模式迭代的时候跟不上，世界连痛哭的时间都不会留给你。”

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