【天猫】天猫宣布奢侈品战略 未来三年服务1亿新中产

    天猫宣布奢侈品战略 未来三年服务1亿新中产

4月11日，包括tod’s、burberry、ralph

lauren及真力时等70多个全球顶级奢侈品牌高管齐聚上海，参加天猫举办的奢侈品平台luxury pavilion品牌先见会。

会上，天猫宣布了未来三年在奢侈品领域的“小目标”：将用三年时间，搭建奢侈品牌与90后、00后新世代消费者的沟通桥梁，服务1亿新中产。

天猫奢侈品平台luxury pavilion全面升级

会上，天猫服饰事业部总经理刘秀云宣布了未来在奢侈品上的发展战略，全球首个为奢侈品专属定制的平台luxury

pavilion将全面升级——为更好的服务中国更多对消费升级有强烈愿望的新中产，luxury

pavilion将相继推出包括分期免息、临时提额、预约担保在内的全球首个奢侈品金融消费解决方案、首个基于区块链技术的正品溯源功能、并成立专属的客服团队服务高端用户，以及推出首个奢侈品牌全域营销和运营解决方案，与全球奢侈品牌共同探索新零售的无限可能性。

以luxury pavilion 最新上线的pavilion

club为例，将会为高端用户提供优先购买、尊贵邀约和一对一的专属客服等服务。通过联动奢侈品牌提供限量的精品购买、线下体验等服务，帮助品牌实现会员的全渠道打通。同时，天猫更将建立一支高达千人的专属客服团队，为消费者一键召唤专属客服经理，快速解决问题。

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